Política de privacidad
Qué datos tratamos cuando usas esta web o nos pides una reserva, para qué y cuáles son tus derechos.
Pendiente: sustituye los datos entre corchetes por los del titular de la web y revisa el texto con vuestra asesoría antes de publicar.
Responsable del tratamiento
[Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio]. Contacto: [email de contacto].
Qué datos tratamos
- Solicitud de reserva desde la web: fechas, número de huéspedes, apartamento, si viajas con mascota y cómo nos conociste. La web guarda esta solicitud con un código, sin tu nombre, teléfono ni dirección IP.
- Lista de espera (por ejemplo, para Fallas): tu email y, si los indicas, tu nombre, el número de personas y el apartamento que te interesa. Solo te escribimos para avisarte de la disponibilidad de ese evento.
- Conversación por WhatsApp: al enviar la solicitud se abre WhatsApp y, si escribes, tratamos tu nombre, tu número de teléfono y lo que nos cuentes para gestionar la reserva.
- Datos de la reserva: los necesarios para formalizarla y para el registro de viajeros que exige la normativa.
- Estadísticas de la web: qué páginas se visitan, desde dónde se llega (por ejemplo, un buscador o una red social), el tipo de dispositivo y el idioma del navegador. No usamos cookies para ello y no guardamos tu dirección IP. Lo explicamos más abajo.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud y gestionar la reserva | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato |
| Avisarte de la disponibilidad si te apuntas a una lista de espera | Tu consentimiento, que confirmas desde el enlace que te enviamos por email. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja de cada email. |
| Registro de viajeros | Obligación legal |
| Estadísticas de uso de la web, propias y agregadas | Interés legítimo en saber cómo se usa la web para mejorarla, con las garantías que se describen abajo. Puedes oponerte escribiéndonos. |
Estadísticas de la web: cómo medimos las visitas
Para saber cuántas personas visitan la web, qué páginas les resultan útiles y por qué canal llegan, usamos una herramienta de medición propia, instalada en nuestro servidor. No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de terceros para esto.
- Sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo. La medición no instala cookies ni usa el almacenamiento de tu navegador.
- Sin tu dirección IP. Con tu IP y el tipo de navegador calculamos un código cifrado que cambia cada día. No guardamos la IP y, a partir del código, no se puede recuperar ni identificarte, ni relacionar tus visitas de un día con las de otro.
- Qué registramos: la página visitada, la web o el buscador desde el que llegas, el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador), el idioma del navegador y acciones como abrir la galería de fotos o enviar una solicitud.
- Para qué: solo para obtener estadísticas de conjunto, por ejemplo, cuántas solicitudes llegan desde buscadores. No hacemos perfiles, no lo usamos para publicidad y no se lo cedemos a nadie.
- Cuánto tiempo: 25 meses. Después se borran automáticamente.
Con quién se comparten
Con Apartup [razón social], que gestiona las reservas y la estancia por cuenta del responsable; con el proveedor de alojamiento web, Hostinger; con WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos por ese canal; y con las autoridades cuando lo exige la ley. No vendemos tus datos a nadie.
Cuánto tiempo los guardamos
Las estadísticas de la web, 25 meses. Los datos de la lista de espera se borran 30 días después del evento, o antes si te das de baja; si no confirmas tu email, a los 7 días. Las solicitudes que no terminan en reserva, [plazo, por ejemplo 12 meses]. Los datos de las reservas, durante los plazos que exige la normativa fiscal y de registro de viajeros.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a [email de contacto]. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
La medición de visitas no usa cookies. Algunos servicios externos sí pueden usarlas, como el mapa de Google, que solo se carga si pulsas para verlo. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el botón del aviso de cookies, en la esquina inferior izquierda de la pantalla.